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静岡三菱自動車販売株式会社サービス 掛川店

杉浦 健Ken Sugiura

2002年入社
資格/1級サービスエンジニア、2級サービスアドバイザー、テクニカルマスター

「あなたにお願いしたい」と言っていただける仕事がしたい。

三菱系のテクニカルマスターの一人として、新しく導入された技術や新型車の整備の要点をメーカーから直接学び、当社のサービススタッフにフィードバックするのが、僕の役目です。
当社の技術水準は、他と比べてもかなり高い。
情報共有とフィードバックを月に一度スタッフ皆で行っている会社はそうないと思います。
正規ディーラーの赤いつなぎを着ている以上、直せないとは言いたくない。
原因不明の難しいトラブルをスマートに解決してお客さまに感謝された時が、何よりも達成感を感じる瞬間ですね。
平日は後輩にエンジニア業務を任せ、フロントで入庫するお客さまの応対をしています。
技術と違ってマニュアル通りにはいかないけれど、自分で考えて行動し、結果を出す面白さを感じています。
「あなたにお願いしたい」と言っていただけるような仕事をしていきたいですね。

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